项目内容：

扬天产品线：2010年联想扬天产品线在Intel支持下，引入“在线顾问”作为重要产品特性，2010-2020年，太阳集团游戏官方网址8722每年为大约200万台扬天电脑捆绑在线顾问远程技术平台与服务，为扬天用户提供“在线顾问” 远程服务。

联想中小企业客服中心：负责联想SMB客服呼叫中心的搭建与运营管理，包括供应商/产品上架管理、营销推广、平台运维、运营管理及分析等。

实施效果：

太阳集团游戏官方网址872210年合作期内累计为近两千万台扬天电脑部署“扬天远程服务平台”和“崩溃救援软件”，并为扬天用户提供客户远程技术服务，解决系统崩溃、系统/软件故障修复和使用支持等问题，10年来，累计为联想用户提供技术服务500万次以上，用户满意度99.8%、接起率99.9%、解决率98.5%，交付优异服务价值，在线顾问已经成为联想扬天鲜明的品牌标示。